Wie wij zijn en hoe kunt u contact met ons opnemen.

Frozen Store (frozenstore.com) is een website die wordt beheerd door Frozen Brothers ("wij").

Wij zijn geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 396263 en hebben onze statutaire zetel in Coronation Road, Cressex Business Park, High Wycombe, Buckinghamshire, Verenigd Koninkrijk, HP12 3TA, wat ook ons belangrijkste handelsadres is. Ons btw-nummer is 226527760.

Wij zijn een naamloze vennootschap.

Neem contact met ons op via e-mail ( customerservices@frozenbrothers.com ) of bel onze klantenservice op 0208 578 5785.

Door onze website of app te gebruiken, bevestigt u dat u deze gebruiksvoorwaarden accepteert en dat u ermee instemt deze na te leven. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u onze website of app niet gebruiken.

We raden u aan een kopie van deze voorwaarden af te drukken voor toekomstig gebruik. Deze gebruiksvoorwaarden verwijzen naar de volgende aanvullende documenten, die ook van toepassing zijn op uw gebruik van onze site of app:

Ons privacy- en cookiebeleid, waarin informatie wordt gegeven over de cookies op onze website en app en hoe wij persoonlijke gegevens gebruiken.

Als u goederen bij ons bestelt, zijn onzeAlgemene Voorwaarden voor Verkoop en Levering van Goederenvan toepassing.

Wij kunnen wijzigingen aanbrengen in deze voorwaarden.

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Telkens wanneer u onze website of app wilt gebruiken, dient u deze voorwaarden te controleren om er zeker van te zijn dat u de op dat moment geldende voorwaarden begrijpt. Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 29 juli 2021.

We kunnen wijzigingen aanbrengen aan onze website of app.

We kunnen onze website of app van tijd tot tijd bijwerken en wijzigen om wijzigingen in onze producten, de behoeften van onze gebruikers en onze zakelijke prioriteiten weer te geven.

We kunnen onze site of app opschorten of intrekken.

Onze website en app zijn gratis beschikbaar.

Wij garanderen niet dat onze website of app, of enige inhoud daarop, altijd beschikbaar zal zijn of ononderbroken zal functioneren. Wij kunnen de beschikbaarheid van onze website of app geheel of gedeeltelijk opschorten, intrekken of beperken om zakelijke en operationele redenen. Wij zullen trachten u redelijkerwijs vooraf in kennis te stellen van een eventuele opschorting of intrekking.

Bij feitelijke onjuistheden of prijsfouten kunnen wij elke bestelling annuleren en/of elke betaling terugbetalen en/of een aanvullende factuur opstellen voor elk bedrag dat niet in rekening is gebracht.

U bent er ook verantwoordelijk voor dat alle personen die via uw internetverbinding toegang hebben tot onze website of app op de hoogte zijn van deze gebruiksvoorwaarden en andere toepasselijke voorwaarden, en dat zij zich hieraan houden.

Onze website en app zijn bedoeld voor mensen die in het Verenigd Koninkrijk wonen. De inhoud die beschikbaar is op of via onze website of app is mogelijk niet altijd geschikt voor gebruik of beschikbaar in andere locaties.

Wij hebben het recht om elke gebruikersidentificatiecode of wachtwoord, ongeacht of deze door u is gekozen of door ons is toegewezen, op elk moment te deactiveren als wij redelijkerwijs van mening zijn dat u niet hebt voldaan aan een van de bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden.

Als u weet of vermoedt dat iemand anders dan uzelf uw gebruikers-ID of wachtwoord kent, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen viacustomerservices@frozenbrothers.com.

Wij zijn de eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op onze website en app, en op het materiaal dat daarop wordt gepubliceerd. Deze werken worden beschermd door auteursrechtwetten en verdragen over de hele wereld. Alle rechten voorbehouden.

U mag geen enkel deel van de inhoud op onze website of app voor commerciële doeleinden gebruiken zonder daarvoor een licentie van ons of onze licentiegevers te hebben verkregen.

Als u enig deel van onze website of app afdrukt, kopieert of downloadt in strijd met deze gebruiksvoorwaarden, vervalt uw recht om onze website of app te gebruiken onmiddellijk en dient u, naar onze keuze, alle kopieën van het materiaal die u hebt gemaakt terug te geven of te vernietigen.

De inhoud op onze website en app wordt uitsluitend ter algemene informatie verstrekt. Deze inhoud is niet bedoeld als advies waarop u zich moet baseren. U dient professioneel of gespecialiseerd advies in te winnen alvorens actie te ondernemen of na te laten op basis van de inhoud op onze website of app.

Hoewel we redelijke inspanningen leveren om de informatie op onze website en app bij te werken, geven we geen verklaringen, garanties of waarborgen, expliciet of impliciet, dat de inhoud op onze website of app accuraat, volledig of actueel is.

Wij sluiten onze aansprakelijkheid jegens u op geen enkele wijze uit of beperken deze, indien dit onwettig zou zijn. Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of de nalatigheid van onze werknemers, agenten of onderaannemers, en voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken.

Wij sluiten alle impliciete voorwaarden, garanties, verklaringen of andere bepalingen uit die van toepassing kunnen zijn op onze website, app of enige inhoud daarop.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor enig verlies of enige schade, hetzij op grond van een overeenkomst, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), schending van wettelijke verplichtingen of anderszins, zelfs indien deze voorzienbaar was, die voortvloeit uit of verband houdt met:

· het gebruik van, of het onvermogen om gebruik te maken van, onze website of app; of

· het gebruik van of het vertrouwen op enige inhoud die op onze site of app wordt weergegeven.

In het bijzonder zijn wij niet aansprakelijk voor:

· verlies van winst, omzet, zaken of inkomsten; of

· bedrijfsonderbreking; of

· verlies van omzet; of

· enige indirecte of gevolgschade of -verlies.

Als door ons geleverde defecte digitale inhoud schade toebrengt aan een apparaat of digitale inhoud die uw eigendom is en dit wordt veroorzaakt door ons verzuim om redelijke zorgvuldigheid en vakkundigheid te betrachten, zullen wij de schade herstellen of u een vergoeding betalen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor virussen en u mag deze niet introduceren.

Wij garanderen niet dat onze website of app veilig is of vrij van bugs of virussen.

U bent verantwoordelijk voor het configureren van uw informatietechnologie, computerprogramma's en platform om toegang te krijgen tot onze site en app. U dient uw eigen antivirussoftware te gebruiken.

U mag onze website of app niet misbruiken door bewust virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander materiaal te introduceren dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is. U mag geen pogingen ondernemen om ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot onze website of app, de server waarop onze website en app zijn opgeslagen of enige server, computer of database die is verbonden met onze website of app. U mag onze website of app niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval. Door deze bepaling te overtreden, begaat u een strafbaar feit op grond van de Computer Misuse Act 1990. Wij zullen elke overtreding melden aan de relevante wetshandhavingsinstanties en wij zullen met deze instanties samenwerken door uw identiteit aan hen bekend te maken. In geval van een dergelijke overtreding vervalt uw recht om onze website en app te gebruiken onmiddellijk.

Onze website en app mogen niet worden geframed op een andere website of app, noch mag u een link naar enig onderdeel van onze website of app plaatsen.

Deze gebruiksvoorwaarden, hun onderwerp en hun totstandkoming (en alle niet-contractuele geschillen of vorderingen) worden beheerst door het Engelse recht. Wij komen overeen dat de rechtbanken van Engeland en Wales exclusief bevoegd zijn.

Frozen Brothers, “Frozen Store”, “Frozen Kiosk” zijn geregistreerde handelsmerken van Frozen Brothers . Het is niet toegestaan deze te gebruiken zonder onze toestemming.