Derecho de oposición: Usted tiene el derecho legal de oponerse en cualquier momento a: (i) el uso de su información personal con fines de marketing directo; y (ii) el tratamiento de su información personal basado en nuestros intereses legítimos, a menos que existan motivos legítimos imperiosos para que continuemos con dicho tratamiento. La seguridad de su información personal es importante para Frozen Brothers («nosotros/nuestro/nuestra»).

Esta Política de privacidad tiene por objeto ayudarle a sentirse más seguro en cuanto a la privacidad y la seguridad de su información personal cuando utilice cualquiera de nuestras Páginas web. Esta Política de privacidad está diseñada para ayudar a los usuarios de las Páginas web «usted/su») a sentirse más seguros respecto a la privacidad y la seguridad de su información al utilizar las Páginas web (junto con nuestrasCondiciones de usoyCondiciones de venta y uso de equiposaplicables) establece las bases sobre las que tratamos cualquier información personal que recopilemos de usted o que usted nos facilite a través de su uso de las Páginas web.

Al utilizar lasPáginas web, usted acepta que recopilemos y utilicemos sus datos personales de conformidad con la presente Política de privacidad. Nos aseguraremos de que la información que nos facilite, o que recopilemos, a través de diversos canales, se utilice únicamente para los fines establecidos en la presente Política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de la presente Política de privacidad, le rogamos que no nos facilite ninguna información y que no utilice lasPáginas web.

A los efectos de la presente Política de privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales es Frozen Brothers y nuestros datos de contacto figuran en la sección «Contacto» de la presente Política.

1.REQUISITOS DE EDAD

1.1. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años.  Si es menor de 18 años, le rogamos que no nos facilite ningún dato personal. Si es usted padre o madre y cree que su hijo menor de 18 años ha utilizado el Páginas web nos ha facilitado información de identificación personal, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico, el número de teléfono y/o la dirección que se indican a continuación y nos encargaremos de eliminar la cuenta correspondiente (si procede) Y dicha información personal.

2.INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR DE USTED

2.1. Podemos recopilar y procesar la siguiente información sobre usted:

2.1.1. La información que nos proporciona al utilizar las páginas web, por ejemplo, información de contacto como el nombre, la dirección de envío, la dirección de facturación, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.  

2.1.2. correspondencia, o un registro de la misma, en caso de que se ponga en contacto con nosotros (por ejemplo, cuando informe de un problema con los sitios web o se ponga en contacto con nosotros en relación con esta Política de privacidad);

2.1.3. información que nos proporcione con el fin de suscribirse al marketing directo;

2.1.4. datos estadísticos sobre sus acciones y patrones de navegación, que no le identifican.

2.2. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean correctos y estén actualizados. Le rogamos que nos mantenga informados si, en cualquier momento, sus datos personales cambian, poniéndose en contacto con nosotros en digital@frozenbrothers.com

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

3.1. Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

3.1.1. para administrar y proporcionarle los sitios web, y garantizar que estos se presenten de la manera más eficaz para usted y su ordenador;

3.1.2. para identificarle cuando utilice los sitios web;

3.1.3. para procesar, evaluar y responder a solicitudes, consultas, quejas y comentarios realizados por usted o sobre usted en relación con los sitios web;

3.1.4. para mejorar las páginas web;

3.1.5. para gestionar nuestras comunicaciones;

3.1.6. para operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos productos, servicios, promociones, ofertas y ofertas);

3.1.7. para mantener la seguridad de nuestros sitios web y sistemas y prevenir el fraude;  

3.1.8. para supervisar y analizar el uso de cualquier cuenta para prevenir, investigar y denunciar cualquier incidente de seguridad o delito;

3.1.9. para mejorar la funcionalidad y las características proporcionadas a través de los sitios web y desarrollar servicios nuevos o adicionales, utilizando los datos de los usuarios de forma anónima o seudónima y de forma agregada con los datos anónimos o seudónimos de otros usuarios de los sitios web;

3.1.10. para informarle sobre los cambios en nuestras Páginas web;

3.2. con fines de marketing, de conformidad con la sección «Marketing» de la presente Política, entre los que se incluyen:

3.2.1. Realizar estudios de mercado.

3.2.2. determinar y gestionar la eficacia de nuestra publicidad, marketing, promociones, ofertas y ofertas especiales;

3.2.3. analizar nuestros productos, publicidad, marketing, promociones, ofertas, servicios y sitios web; y

3.2.4. proporcionarle, administrar y comunicarle noticias y actualizaciones del sector, eventos, concursos, productos, informes, servicios, promociones, ofertas y ofertas (incluido el envío de comunicaciones de marketing cuando usted lo consienta);

3.3. cuando sea pertinente, para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y de cumplimiento; y

3.4. cuando sea pertinente, para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

4.LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

4.1. Solo utilizaremos su información personal cuando la ley nos lo permita. Utilizaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

4.1.1. cuando sea necesario para celebrar o ejecutar un contrato: conel fin de cumplir con las obligaciones que se derivan del contrato que hemos celebrado con usted, será necesario que tratemos sus datos personales;

4.1.2.cuando necesitemos cumplir con una obligación legal: estamos sujetos a ciertos requisitos legales que pueden exigirnos tratar sus datos personales. También podemos estar obligados por ley a revelar sus datos personales a un organismo regulador o a una agencia encargada de hacer cumplir la ley;

4.1.3. cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses, tanto nosotros como un tercero necesitaremos tratar sus datos personales para los fines de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que hayamos determinado que dichos intereses no prevalecen sobre sus derechos y libertades, incluido su derecho a que se protejan sus datos personales. 

Nuestros intereses legítimos incluyen: proporcionar acceso y uso de los sitios web a nuestros usuarios, atender las consultas de los usuarios y terceros, mantener la seguridad de nuestros sistemas, mejorar la funcionalidad de los sitios web, informarle de los cambios en nuestros sitios web (o proporcionarle actualizaciones y otra información, incluidas nuevas funciones), ayudarnos a desarrollar y administrar servicios, productos, promociones, ofertas y ofertas nuevos y existentes, y, en general, garantizar que nuestras operaciones se lleven a cabo de manera adecuada y eficiente.

4.1.4.Cuando usted haya dado su consentimiento: en algunas circunstancias, es posible que le solicitemos su consentimiento para tratar sus datos personales de una manera concreta.

5.CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

5.1. con fines de marketing, siempre que usted dé su consentimiento para ello;

5.1.2. a otros miembros de nuestro grupo de empresas, nuestros socios de confianza y/o proveedores de servicios [ubicados en el Reino Unido y el EEE] con el fin de: gestionar o administrar determinados aspectos de los sitios web o del negocio; con fines analíticos; y para ayudarnos a desarrollar nuevos servicios, productos, promociones, ofertas y ofertas. Puede encontrar una lista de estas empresas aquí;

5.1.3. para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros u otros usuarios de los sitios web;

5.1.4. cuando estemos obligados o autorizados a hacerlo por la legislación, normativa, orden judicial o proceso legal aplicables;

5.1.5. cuando estemos obligados a hacerlo en respuesta a una solicitud de un organismo regulador o una autoridad encargada de hacer cumplir la ley;

5.1.6. en relación con una investigación de actividades ilegales sospechosas o reales; o

5.1.7. si nosotros (o la totalidad o una parte de nuestros activos) somos transferidos o adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información personal que tenemos sobre nuestros usuarios puede ser uno de los activos transferidos.

5.2. Podemos transmitir a terceros información agregada sobre cómo nuestros usuarios utilizan los sitios web, pero esta no incluirá información que pueda utilizarse para identificarle.

6.DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN

6.1. Tomamos las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger la información personal que tenemos sobre usted. Limitamos el acceso a su información personal a aquellas personas que consideramos que necesitan razonablemente tener acceso a ella para realizar su trabajo. Estas personas solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetas al deber de confidencialidad.

6.2. Al enviarnos su información personal, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal sea tratada de forma segura en todo momento y de acuerdo con esta Política de privacidad.

6.3. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que transmita a los sitios web, y cualquier transmisión se realiza bajo su propia responsabilidad. Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador pertinente cualquier violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. 

7. DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN

7.1. Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.

7.2. Para determinar el período de retención adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

8.COOKIES

8.1. Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar y optimizar los sitios web. Puede controlar qué cookies recibe y cuáles conserva en su dispositivo a través de la configuración de su navegador. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace nuestras cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando utilice los sitios web.  Sin embargo, si no acepta las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de los sitios web pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente y es posible que no pueda aprovechar muchas de las funciones especiales de los sitios web.

8.2. Utilizamos cookies para realizar un seguimiento de las páginas que usted y otros usuarios han visitado en los sitios web, incluyendo la publicación de anuncios que creemos que pueden ser de su interés.

8.3. Todos los principales navegadores ofrecen consejos y orientación para gestionar las cookies disponibles en su navegador. También hay muchos complementos y extensiones de terceros disponibles que puede descargar para facilitar la visualización y el control de sus cookies.

8.4. Puede obtener más información sobre la publicidad en Internet visitando los siguientes sitios web:www.allaboutcookies.org,www.yourchoicesonline.eu ywww.networkadvertising.org. Algunos de estos sitios le permiten excluirse de la publicidad conductual en línea y otras cookies de seguimiento (además de los ajustes de control de su navegador).

8.5. Pinche aquípara ver nuestra política completa sobre cookies.

9.ENLACES

Los sitios web pueden contener enlaces hacia y desde otros sitios web y servicios. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios de terceros. Consulte la política de privacidad individual de dichos sitios web o servicios antes de enviarles cualquier información personal.

10. ANUNCIANTES

Es posible que, ocasionalmente, utilicemos anunciantes o patrocinadores externos en los sitios web. En tal caso, no revelaremos información identificable sobre las personas, pero es posible que les proporcionemos información agregada sobre nuestros usuarios.  También podemos utilizar dicha información agregada para ayudar a los anunciantes a llegar al tipo de público al que desean dirigirse. Podemos utilizar la información personal que hemos recopilado de usted para poder cumplir con los deseos de nuestros anunciantes y patrocinadores mostrando su publicidad a ese público objetivo.

11. MANTENER SU CUENTA SEGURA

11.1. Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de los sitios web, usted será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña y será responsable de cualquier uso indebido de dicha información. Debe cambiar su contraseña periódicamente y no debe compartirla con nadie.

11.2. Usted es el único responsable de la seguridad y confidencialidad de su cuenta. Asegúrese de no permitir que nadie más acceda al sitio web en su nombre y cierre la sesión después de haber terminado de acceder a su cuenta.

11.3. Usted es responsable de todos los pedidos y de la exactitud de toda la información enviada a través de Internet utilizando su ID de usuario, contraseña o cualquier otra identificación personal utilizada para identificarle en los sitios web.

11.4. Usted será responsable ante nosotros de todos los pedidos o transacciones realizados con su nombre de usuario y contraseña, incluso si dicho uso fuera indebido. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida en la que pueda incurrir como resultado del uso indebido de su nombre de usuario y contraseña, y no aceptamos ninguna responsabilidad derivada de su uso no autorizado, ya sea fraudulento o de otro tipo.

12. MARKETING

12.1. Con su permiso, podemos enviarle información sobre otros productos y servicios que puedan ser de su interés cuando:

12.1.1. usted ha dado su consentimiento para ello (por ejemplo, cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, a través de la casilla de aceptación cuando se registra con nosotros a través de los sitios web o en cualquier otro lugar, mediante una consulta telefónica, el envío de un formulario, la creación de una cuenta o la realización de un pedido);

12.1.2. ha adquirido un producto o servicio nuestro, a menos que haya optado por no recibir dichas comunicaciones; y/o  

12.1.3. hacerlo redunda en nuestro legítimo interés.      

12.2. Puede gestionar sus preferencias de comunicación comercial enviando un correo electrónico a digital@frozenbrothers.com.

12.3. Usted tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento que no procesemos su información personal con fines de marketing. Puede ejercer su derecho a excluirse de dicho procesamiento marcando determinadas casillas en los formularios o páginas de registro que utilizamos para recopilar su información, o haciendo clic en los enlaces «cancelar suscripción» que aparecen en las comunicaciones por correo electrónico que le enviamos. También puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo postal o electrónico en la dirección que se indica a continuación.

12.4. Tenga en cuenta que, aunque solicite no recibir comunicaciones de marketing, es posible que sigamos enviándole mensajes de servicio relacionados con su uso de los sitios web.

13. DERECHOS QUE TIENE

13.1. Usted tiene ciertos derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted. A continuación se detallan estos derechos y cómo ejercerlos. Le pediremos que nos demuestre su identidad antes de poder atender su solicitud.

13.1.1. Acceso: usted tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a comprobar que la estamos tratando de forma lícita. Cuando tengamos motivos fundados, y si el RGPD lo permite, podremos denegar su solicitud de obtener una copia de su información personal, o determinados elementos de la solicitud. Si denegamos su solicitud o cualquier elemento de la misma, le comunicaremos los motivos para hacerlo.

13.1.2. Derecho de rectificación o modificación: si la información personal que tenemos sobre usted no es precisa o está desactualizada y requiere una modificación o rectificación, usted tiene derecho a que los datos se rectifiquen o completen. Puede comunicárnoslo poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en nuestra sección «Contacto» más abajo.

13.1.3. Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar que se supriman los datos personales que tenemos sobre usted, por ejemplo, si la información ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada o tratada, o si nuestro tratamiento de la información se basa en su consentimiento y no existen otros fundamentos jurídicos que nos permitan tratar la información.

13.1.4. Derecho a oponerse o restringirel tratamiento: en determinadas circunstancias, usted tiene derecho a oponerse altratamiento de su información personal poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en nuestra sección «Contacto» más abajo. Por ejemplo, si estamos tratando su información sobre la base de nuestros intereses legítimos y no existen motivos legítimos imperiosos para nuestro tratamiento que prevalezcan sobre sus derechos e intereses. También tiene derecho a oponerse al uso de su información personal con fines de marketing directo. También puede tener derecho a restringir el uso que hacemos de su información personal, por ejemplo, en circunstancias en las que haya cuestionado la exactitud de la información y durante el período en el que estamos verificando su exactitud.

13.1.5. Derecho a la portabilidad de los datos: en determinados casos, usted tiene derecho a recibir cualquier información personal que tengamos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También puede solicitarnos que le transmitamos esa información a usted o directamente a una organización tercera. El derecho anterior solo existe con respecto a la información personal que nos haya proporcionado previamente y que procesemos mediante medios automatizados. Aunque nos complace recibir este tipo de solicitudes, no podemos garantizar la compatibilidad técnica con los sistemas de una organización tercera. Tampoco podemos atender solicitudes relacionadas con la información personal de otras personas sin su consentimiento. 

13.1.6. Derecho a retirar el consentimiento: en las circunstancias limitadas en las que usted haya dado su consentimiento para la recopilación, el tratamiento y la transferencia de su información personal para un fin específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese tratamiento específico en cualquier momento.  Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en nuestra sección «Contacto» más abajo. Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, dejaremos de tratar su información para el fin o fines que usted aceptó inicialmente, a menos que tengamos otra base legítima para hacerlo según la ley.

14. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ocasionalmente modificamos nuestra Política de privacidad y cualquier cambio que podamos realizar en el futuro se publicará en esta página y, cuando sea apropiado, se le notificará por correo electrónico.

15. RECLAMACIONES

Si no está satisfecho con el uso que hacemos de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección «Contacto» más abajo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido utilizando cualquiera de los métodos de contacto que se indican a continuación:

Teléfono: 0303 123 11113

Sitio web:https://ico.org.uk/concerns/

Puesto: Oficina del Comisionado de Información

Wycliffe House

Water Lane

Wilmslow

Cheshire

SK9 5AF

16. CONTÁCTENOS

16.1. Si tiene alguna pregunta o desea ponerse en contacto con nosotros en relación con el tratamiento de sus datos personales, incluido el ejercicio de sus derechos tal y como se ha descrito anteriormente, póngase en contacto con nuestra Oficina de Protección de Datos utilizando los siguientes datos:

Nombre de contacto: A la atención de: Responsable de protección de datos

Correo electrónico: digital@frozenbrothers.com

Dirección postal:Frozen Brothers, Coronation Road, Cressex Business Park, High Wycombe, Buckinghamshire, HP12 3TA