You Fix
You Fix les tâches d'entretien dont vous êtes responsable. Il est important que vous effectuiez ces tâches pour garantir le bon fonctionnement de votre machine. Nous avons créé une chaîne YouTube proposant de nombreuses vidéos pour vous aider dans cette démarche. Vous la trouverez ici.
Vous trouverez ci-dessous une liste de vos responsabilités. Vous trouverez également des liens vers les You Fix » que nous avons créés pour vous aider à mieux comprendre votre machine et les tâches que vous devez effectuer. Vous pouvez les télécharger en cliquant sur les boutons ci-dessous.
IMPORTANT : Vous trouverez ci-dessous les principaux problèmes dont la résolution relève de votre responsabilité. Nous nous réservons le droit de facturer des frais* si vous passez une demande d'intervention pour que nous nous rendions sur place afin de résoudre l'un des problèmes énumérés dans le tableau ci-dessous.
Bag in Box ou n'est pas raccordé
Bag in Box ou n'est pas raccordé
Pour visionner nos vidéos pratiques, cliquez sur le lien ci-dessous et sélectionnez celles qui concernent le groupe moteur dont vous disposez.
Bouteille de CO₂ vide ou non raccordée
Bouteille de CO₂ vide ou non raccordée
Pour visionner nos vidéos pratiques, cliquez sur le lien ci-dessous et sélectionnez celles qui concernent le groupe moteur dont vous disposez.
Cliquez ici - Modifier le CO2
Accès refusé au site/à l'équipement
Accès refusé au site/à l'équipement
Si vous faites appel à un technicien, vous-même ou un membre de votre personnel devez être présent à son arrivée, et le technicien doit pouvoir entrer dans les locaux pour accéder au bloc d'alimentation
Le bloc moteur doit être ventilé
Le bloc moteur doit être ventilé
Le flux d'air de ventilation du bloc moteur n'est pas obstrué et sa température est inférieure à 32 °C.
Pour visionner nos vidéos pratiques, cliquez sur le lien ci-dessous et sélectionnez celles qui concernent le groupe moteur dont vous disposez.
Groupe motopropulseur en cas de gel - Température ambiante élevée
Groupe motopropulseur en cas de gel - Température ambiante élevée
Si votre groupe électrogène est gelé, veuillez regarder la vidéo suivante pour résoudre ce problème.
Réglages de la minuterie du bloc d'alimentation
Réglages de la minuterie du bloc d'alimentation
Pour visionner nos vidéos pratiques, cliquez sur le lien ci-dessous et sélectionnez celles qui concernent le groupe moteur dont vous disposez.
Le bloc moteur surchauffe - filtre encrassé
Le bloc moteur surchauffe - filtre encrassé
Le flux d'air de ventilation du bloc moteur n'est pas obstrué et sa température est inférieure à 32 °C
Pour visionner nos vidéos pratiques, cliquez sur le lien ci-dessous et sélectionnez celles qui concernent le groupe moteur dont vous disposez.
Coupure d'électricité
Coupure d'électricité
Pour visionner notre vidéo pratique, cliquez sur le lien ci-dessous.
Aucun défaut détecté
Aucun défaut détecté
Si le technicien ne constate aucun problème sur votre appareil, le déplacement pourra vous être facturé.
Coupure d'eau
Coupure d'eau
Pour visionner notre vidéo pratique, cliquez sur le lien ci-dessous.
L'emplacement et les informations d'accès de l'équipement défectueux n'ont pas été fournis
L'emplacement et les informations d'accès de l'équipement défectueux n'ont pas été fournis
Lorsque vous faites appel à un technicien, veuillez vous assurer que vous-même ou un membre de votre personnel soit présent à son arrivée. Notre Frozen Brothers prendra contact avec vous pour vérifier l'emplacement exact et les modalités d'accès à l'équipement mentionné dans la demande d'intervention.
Réservoir de congélation
Réservoir de congélation
Si le technicien se présente et que la chaudière n'a pas été mise hors tension après que vous ayez signalé un réservoir gelé, des frais d'intervention pourraient vous être facturés.