Bieži uzdotie jautājumi

Ja vietnē Frozen Brothers neredzat pareizo cenu, jums būs jāpiesakās, lai redzētu savu cenu.

Noklikšķiniet šeit, lai ieietu sistēmā.

Ja esat pieteicies, bet neredzat pareizo cenu, visticamāk tas ir tāpēc, ka esat pieteicies ar e-pasta adresi, kas nav reģistrēta mūsu sistēmā.

Noklikšķiniet šeit, lai pieprasītu konta izveidi. Tiklīdz jūsu konts būs izveidots, mēs jūs par to informēsim pa e-pastu.

Ja jūs vēl neesat Frozen Brothers , lūdzu, noklikšķiniet šeit, lai sāktu.

Lai ieietu sistēmā, dodieties uz account.frozenstore.com.

Ievadiet ar jūsu kontu saistīto e-pasta adresi un noklikšķiniet uz „Turpināt”.

Ja neesat pārliecināts, kuru e-pasta adresi izmantot, lūdzu, iesniedziet atbalsta pieprasījumu šeit.

Pēc tam Jūs saņemsiet e-pastu ar savu 6 ciparu pieteikšanās kodu. Ievadiet kodu un noklikšķiniet uz „Iesniegt”.

Ja e-pasts nav redzams jūsu iesūtņu kastē, lūdzu, pārbaudiet savu mēstuļu vai nevēlamo e-pasta mapi.

Pēc koda ievadīšanas jūs tiksiet novirzīts uz savu kontu, kur varēsiet apskatīt iepriekšējos pasūtījumus un konta informāciju. Lai veiktu pasūtījumu, noklikšķiniet uz pogas „Iet uz veikalu“.

Jūs varat pievienot savam kontam vairākus lietotājus, lai veiktu pasūtījumus Frozen Brothers“.

Lai reģistrētu kontu vai pievienotu jaunu lietotāju savam kontam, lūdzu, noklikšķiniet šeit, lai aizpildītu reģistrācijas veidlapu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka reģistrēties vai pievienot lietotāju savam kontam var tikai esošie Frozen Brothers .

Ja jūs vēl neesat Frozen Brothers , lūdzu, noklikšķiniet šeit, lai sāktu.

Ja esat nolēmis dzēst savu kontu pie mums, mēs vēlamies, lai šis process būtu pēc iespējas vienkāršāks un pārredzamāks.

Kā pieprasīt konta dzēšanu:

1. Izmantojiet šo veidlapu.

2. Ievadiet e-pasta adresi, kas saistīta ar jūsu kontu.

3. Norādiet sava veikala nosaukumu vai identifikācijas numuru.

4. Sadaļā „Par ko ir jūsu jautājums?” izvēlieties „Palīdzība par kontu”.

5. Apraksta laukā ierakstiet: „Lūdzu, dzēsiet manu kontu.”

6. Nosūtiet veidlapu.

7. Gaidiet apstiprinājumu. Jūs saņemsiet e-pastu, kurā tiks apstiprināts, ka jūsu pieprasījums tiek apstrādāts, un vēl vienu e-pastu, kad tas būs apstrādāts.

Kā mēs apstrādājam jūsu datus:

Mēs veicam atbilstošus organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai nodrošinātu jūsu personas datu aizsardzību. Jūsu datus apstrādā tikai tās personas, kurām tie ir pamatoti nepieciešami darba pienākumu veikšanai un kurām ir uzlikti konfidencialitātes pienākumi.

Iesniedzot dzēšanas pieprasījumu, jūsu informācija var tikt pārsūtīta, uzglabāta un apstrādāta saskaņā ar mūsu privātuma prasībām.

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu juridiskās, grāmatvedības vai pārskatu sniegšanas prasības. Glabāšanas termiņš ir atkarīgs no datu veida, konfidencialitātes pakāpes un ar tiem saistītajām juridiskajām saistībām.

Piegāde ir bezmaksas pasūtījumiem, kuru summa pārsniedz 200,00 £ (bez PVN).

Pasūtījumiem, kuru summa ir mazāka par 200,00 £ (bez PVN), tiek piemērota fiksēta piegādes maksa 15,00 £ apmērā.

Diemžēl darba drošības un veselības aizsardzības prasību dēļ klientiem nav iespējams saņemt pasūtījumus no mūsu noliktavas.

Ja jūsu Power Unit nedarbojas pareizi, vispirms pārbaudiet, vai šo problēmu varat atrisināt, izmantojot You Fix sadaļā You Fix “.

Noklikšķiniet šeit, lai iepazītos ar You Fix .

Ja jums neizdodas atrisināt problēmu, lūdzu, noklikšķiniet šeit un aizpildiet veidlapu. Pēc tam mēs nosūtīsim tehniķi uz jūsu veikalu.

Tango Ice Blast atbilst halāla prasībām un nesatur glicerīnu. Lai iegūtu vairāk informācijas, noklikšķiniet šeit.

Slushy produkti atbilst halāla prasībām un nesatur glicerīnu. Lai iegūtu vairāk informācijas, noklikšķiniet šeit.

„Coke“ un „Fanta“: „Coke“ nesatur glicerīnu. „Coke“ un „Fanta“ satur cukuru. Lai iegūtu vairāk informācijas, noklikšķiniet šeit.

Visi produkti nesatur šādus alergēnus:

selerijas, labības, kas satur lipekli, tostarp kvieši (piemēram, speltas kvieši un Khorasan kvieši), rudzi, mieži un auzas, vēžveidīgie, piemēram, garneles, krabji un omāri, olas, zivis, lupīnas, piens, gliemji, piemēram, mīdijas un austeres, sinepes, rieksti, tostarp mandeles, lazdu rieksti, valrieksti, Brazīlijas rieksti, indijas rieksti, pekanrieksti, pistācijas un makadāmijas rieksti, zemesrieksti, sezama sēklas un sojas pupas.

Tikai Quench Robinsons Fruit Ice : sēra dioksīdu un sulfītus.

Gāzes dzesēšanas bloks: identifikācijas plāksnīte vai modeļa apzīmējums atrodas zem dzesēšanas bloka „IceScreen” (G3, G3.5, H3, H4 un C4). Paceliet aizsegu un atrodiet zilo plāksnīti. Ja zilas plāksnītes nav, meklējiet modeļa apzīmējumu.

G2 modelim nav IceScreen funkcijas, un to var atpazīt pēc polikarbonāta vāka un taisnstūra formas garšas uzlīmēm.

Negaistošais enerģijas bloks: identifikācijas plāksnīte vai modeļa apzīmējums atrodas uz jūsu enerģijas bloka.

Uz jebkuriem jūsu iegādātajiem kausiem vai produktiem attiecas Frozen Brothers pārdošanas noteikumi un nosacījumi, 3. pielikums.

Pārdošanas noteikumus un nosacījumus varat atrast šeit.

Lūdzu, uzmanīgi izlasiet attiecīgos noteikumus un nosacījumus.

Ja esat saņēmis defektīvu, nepareizu vai bojātu preci, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu palīdzību, noklikšķinot šeit.

Pirms sazināties ar mums, lūdzu, iepazīstieties ar mūsu noteikumiem un nosacījumiem.

Uz jebkuriem jūsu iegādātajiem kausiem vai produktiem attiecas Frozen Brothers pārdošanas noteikumi un nosacījumi, 3. pielikums.

Pārdošanas noteikumus un nosacījumus varat atrast šeit.

Ir vairāki dažādi veidi, kā mainīt sīrupu, atkarībā no jūsu rīcībā esošā „Power Unit” modeļa un sīrupa zīmola, ko pārdodat.

Mēs esam izveidojuši izskaidrojošus videoklipus, uz kuriem ir norādītas saites zemāk:

Ja jums ir „IceStation” un jūs pārdodat Tango Ice Blast, noklikšķiniet šeit.

Ja jums ir „IceStation” un jūs pārdodat Coca-Cola , Fanta Frozen, Slushy ” vai citu zīmolu produktus ar pelēku savienotāju, noklikšķiniet šeit.

Ja jūs veicat individuālu uzstādīšanu un pārdodat Tango Ice Blast, noklikšķiniet šeit.

Ja jums ir pielāgota iekārta un jūs pārdodat Coca-Cola , Fanta Frozen, Slushy vai citu zīmolu produktus ar pelēku savienotāju, noklikšķiniet šeit.

Ja jums ir manuālā aizpildīšanas veidne F1, noklikšķiniet šeit.