Dažnai užduodami klausimai

Jei svetainėje Frozen Brothers nematote teisingos kainos, turėsite prisijungti, kad galėtumėte pamatyti savo kainas.

Spauskite čia, kad prisijungtumėte.

Jei esate prisijungę, bet nematote teisingos kainos, greičiausiai tai yra dėl to, kad prisijungėte naudodami elektroninio pašto adresą, kurio nėra mūsų sistemoje.

Spauskite čia, kad pateiktumėte prašymą sukurti paskyrą. Kai jūsų paskyra bus sukurta, apie tai jums pranešime el. paštu.

Jei dar nesate Frozen Brothers , spustelėkite čia, kad pradėtumėte.

Norėdami prisijungti, eikite į account.frozenstore.com.

Įveskite su jūsų paskyra susietą el. pašto adresą, tada spustelėkite „Tęsti“.

Jei nežinote, kokį el. pašto adresą naudoti, prašome čia pateikti pagalbos užklausą.

Tuomet gausite el. laišką su 6 skaitmenų prisijungimo kodu. Įveskite kodą ir spustelėkite „Pateikti“.

Jei laiško nematote savo pašto dėžutėje, patikrinkite šlamšto ar nepageidaujamų laiškų aplanką.

Įvedę kodą, būsite nukreipti į savo paskyrą, kurioje galėsite peržiūrėti ankstesnius užsakymus ir paskyros duomenis. Norėdami pateikti užsakymą, spustelėkite mygtuką „Eiti į parduotuvę“.

Savo paskyroje galite pridėti kelis vartotojus, kad jie galėtų užsisakyti prekes Frozen Brothers“.

Norėdami užsiregistruoti arba pridėti naują vartotoją prie savo paskyros, spustelėkite čia ir užpildykite registracijos formą.

Atkreipkite dėmesį, kad tik esami Frozen Brothers gali užsiregistruoti arba pridėti vartotoją prie savo paskyros.

Jei dar nesate Frozen Brothers , spustelėkite čia, kad pradėtumėte.

Jei nusprendėte ištrinti savo paskyrą mūsų svetainėje, norime, kad šis procesas būtų kuo paprastesnis ir skaidresnis.

Sąskaitos ištrinimo užklausos pateikimo etapai:

1. Naudokite šią formą.

2. Įveskite su jūsų paskyra susietą el. pašto adresą.

3. Nurodykite savo parduotuvės pavadinimą arba identifikatorių.

4. Skyriuje „Koks yra jūsų klausimas?“ pasirinkite „Pagalba dėl paskyros“.

5. Aprašymo laukelyje įrašykite: „Prašau ištrinti mano paskyrą.“

6. Pateikite formą.

7. Palaukite patvirtinimo. Gausite el. laišką, kuriame bus patvirtinta, kad jūsų prašymas yra nagrinėjamas, o kai jis bus išnagrinėtas – dar vieną laišką.

Kaip tvarkome jūsų duomenis:

Mes imamės tinkamų organizacinių ir techninių priemonių, siekdami užtikrinti jūsų asmens duomenų saugumą. Jūsų duomenis tvarko tik tie asmenys, kuriems jie pagrįstai reikalingi darbo tikslais ir kurie yra įsipareigoję laikytis konfidencialumo reikalavimų.

Pateikdami prašymą ištrinti duomenis, jūsų informacija gali būti perduodama, saugoma ir tvarkoma laikantis mūsų privatumo reikalavimų.

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina, kad būtų įvykdyti teisiniai, apskaitos ar ataskaitų teikimo reikalavimai. Saugojimo laikotarpis priklauso nuo duomenų rūšies, jautrumo ir su jais susijusių teisinių įsipareigojimų.

Pristatymas nemokamas, jei užsakymo suma viršija 200,00 £ (be PVM).

Už užsakymus, kurių vertė mažesnė nei 200,00 £ (be PVM), taikomas 15,00 £ fiksuotas pristatymo mokestis.

Deja, dėl darbo saugos ir sveikatos reikalavimų klientai negali atsiimti užsakymų iš mūsų sandėlio.

Jei jūsų „Power Unit“ veikia netinkamai, pirmiausia patikrinkite, ar šią problemą galite išspręsti naudodamiesi You Fix .

Spauskite čia, kad peržiūrėtumėte You Fix .

Jei nepavyksta išspręsti problemos, spustelėkite čia ir užpildykite formą. Tuomet į jūsų parduotuvę atsiųsime techninį specialistą.

Tango Ice Blast yra tinkamas halal reikalavimams ir be glicerolio. Daugiau informacijos rasite čia.

Slushy produktai atitinka halal reikalavimus ir juose nėra glicerolio. Norėdami gauti daugiau informacijos, spustelėkite čia.

„Coke“ ir „Fanta“: „Coke“ sudėtyje nėra glicerolio. „Coke“ ir „Fanta“ sudėtyje yra cukraus. Norėdami gauti daugiau informacijos, spustelėkite čia.

Visuose produktuose nėra šių alergenų:

salierai, glitimo turintys grūdai, įskaitant kviečius (pavyzdžiui, speltą ir Khorasaną), rugiai, miežiai ir avižos, vėžiagyviai, pavyzdžiui, krevetės, krabai ir omarai, kiaušiniai, žuvis, lubinai, pienas, moliuskai, pavyzdžiui, midijos ir austės, garstyčios, riešutai, įskaitant migdolus, lazdyno riešutus, graikinius riešutus, braziliškus riešutus, anakardžius, pekanus, pistacijas ir makadamijos riešutus, žemės riešutai, sezamo sėklos ir sojos pupelės.

Tik Quench Robinsons Fruit Ice : sieros dioksido ir sulfitų.

Anglies dioksidu veikiantis variklis: identifikacinė plokštelė arba modelio žymė yra po variklio „IceScreen“ dangteliu (G3, G3.5, H3, H4 ir C4). Pakelkite dangtelį ir suraskite mėlyną plokštelę. Jei mėlynos plokštelės nėra, ieškokite modelio žymės.

G2 modelis neturi „IceScreen“ funkcijos ir jį galima atpažinti pagal polikarbonatinį dangtelį bei stačiakampio formos skonio etiketes.

Negazuotas „Power Unit“ įrenginys: identifikavimo žymė arba modelis nurodytas ant jūsų „Power Unit“ įrenginio.

Jūsų įsigytiems puodeliams ar produktams taikomos Frozen Brothers pardavimo sąlygos, 3 priedas.

Pardavimo sąlygas galite rasti čia.

Prašome atidžiai perskaityti taikomas sąlygas ir nuostatas.

Jei gavote sugedusį, netinkamą ar pažeistą prekę, prašome kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo komandą, kad gautumėte pagalbą – spustelėkite čia.

Prieš susisiekdami su mumis, prašome susipažinti su mūsų naudojimosi sąlygomis.

Jūsų įsigytiems puodeliams ar produktams taikomos Frozen Brothers pardavimo sąlygos, 3 priedas.

Pardavimo sąlygas galite rasti čia.

Yra keletas skirtingų būdų, kaip pakeisti sirupą, priklausomai nuo jūsų turimo „Power Unit“ modelio ir parduodamo sirupo prekės ženklo.

Mes sukūrėme paaiškinamuosius vaizdo įrašus, kurių nuorodos pateiktos žemiau:

Jei turite „IceStation“ ir prekiaujate Tango Ice Blast, spustelėkite čia.

Jei turite „IceStation“ įrenginį ir parduodate Coca-Cola , Fanta Frozen, Slushy ar kitą prekės ženklą su pilkos spalvos jungtimi, spustelėkite čia.

Jei turite individualią Tango Ice Blast platinimo ir pardavimo licenciją, spustelėkite čia.

Jei turite specialiai pritaikytą įrangą ir parduodate Coca-Cola , Fanta Frozen, Slushy ar kitą prekės ženklą su pilkos spalvos jungtimi, spustelėkite čia.

Jei turite rankinio užpildymo formą F1, spustelėkite čia.